Política de privacidad y cookies
Esta política de privacidad explica cómo Bulbs Direct bv, empresa matriz de Plantazon.es , usa y protege cualquier información que proporcione al usar este sitio web. Bulbs Direct bv hace todo lo posible para garantizar que su privacidad esté protegida. Si le pedimos que proporcione cierta información con la que pueda identificarse al usar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Bulbs Direct bv puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.
lo que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre
- información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
- información demográfica como código postal, preferencias e intereses
- otra información relevante para encuestas de clientes y/o cotizaciones
Qué hacemos con la información que recopilamos
Necesitamos esta información para entender sus necesidades y servirle mejor, y principalmente por las siguientes razones:
- Mantenimiento de registros internos.
- Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
- Es posible que periódicamente enviemos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada.
- De vez en cuando, también podemos usar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para adaptar el sitio web a sus intereses.
La seguridad
Hacemos todo lo posible para garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.
Cómo usamos las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Cuando acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le notifica cuando visita un sitio web determinado. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus actividades a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.
Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se utilizan. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico del sitio web y mejorar nuestro sitio web para satisfacer las necesidades de los clientes. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico, después de lo cual los datos se eliminan del sistema.
En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web al permitirnos realizar un seguimiento de las páginas que encuentra útiles y las que no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora u otra información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Como resultado, es posible que no pueda aprovechar al máximo el sitio.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web interesantes. Sin embargo, una vez que utilice estos enlaces para abandonar nuestro sitio, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el otro sitio. Por lo tanto, es posible que no seamos responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar estos sitios web, y estos sitios web no están sujetos a esta declaración de privacidad. Tenga cuidado y revise la declaración de privacidad aplicable a ese sitio.
Tratamiento de sus datos personales
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
- Cuando se le solicite completar un formulario en el sitio web, busque el cuadro en el que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo.
- si previamente ha dado su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiendo o enviando un correo electrónico serviciocliente@plantazon.es
No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos indica que así lo desea.
Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998. Se aplicará una pequeña tarifa. Si desea una copia de la información sobre usted, escriba a serviciocliente@plantazon.es .
Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos a la dirección anterior o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos inmediatamente cualquier información que resulte ser incorrecta.
Servicios de Google
Nuestro sitio web utiliza varios servicios proporcionados por Google Inc. y sus afiliados ("Google") para mejorar la experiencia del usuario y comprender el uso del sitio. Estos servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento. A continuación describimos los principales servicios de Google utilizados y sus finalidades:
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario. Esto nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido y mejorar nuestros servicios. Google Analytics puede configurar cookies para recopilar datos como direcciones IP, información del navegador y vistas de páginas.
Google AdSense
Podemos utilizar Google AdSense para mostrar anuncios personalizados en nuestro sitio web/aplicación. Google AdSense puede configurar cookies para publicar anuncios relevantes según los intereses y el comportamiento en línea de los usuarios.
Google Tag Manager
Google Tag Manager nos ayuda a administrar e implementar varios códigos de seguimiento y scripts de manera más eficiente. Aunque no establece cookies, puede facilitar la implementación de otras tecnologías de seguimiento.
Google Optimize
Podemos utilizar Google Optimize para pruebas A/B y optimización de sitios web. Google Optimize puede utilizar cookies para proporcionar contenido personalizado y medir la efectividad de los cambios en nuestro sitio web.
Tenga en cuenta que tenemos control limitado sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento por parte de Google. Para comprender mejor cómo Google recopila y procesa datos, le recomendamos que lea la Política de privacidad de Google y la respectivas políticas de los servicios mencionados anteriormente.
Al utilizar nuestro sitio, acepta el uso de cookies y tecnologías de seguimiento como se describe en esta política y de acuerdo con los términos y políticas de Google.
Tenga en cuenta que los servicios y las políticas de Google pueden cambiar con el tiempo. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente la documentación para obtener la información más actualizada sobre las prácticas de datos.
Matomo
Utilizamos Matomo, un servicio de análisis web centrado en la privacidad, para analizar los datos de uso del sitio web. Priorizamos la privacidad del usuario y cumplimos con las regulaciones de privacidad globales, incluidas GDPR, CCPA, PECR y ePrivacy.
Seguimiento sin cookies
Hemos configurado Matomo para que funcione en modo de seguimiento sin cookies, lo que garantiza que no se utilicen cookies de seguimiento en nuestro sitio web. Esto significa que Matomo no recopila ni almacena datos personales durante sus visitas a Plantazon.
Recopilación y uso de datos
Los datos recopilados por Matomo se utilizan estrictamente con fines analíticos y no se comparten ni se vinculan con datos de otros sitios web. No realizamos un seguimiento de los usuarios en diferentes sitios y no se generan perfiles de usuario con el tiempo.
Configuración del seguimiento sin consentimiento
Hemos tomado medidas exhaustivas para configurar Matomo para la privacidad y el cumplimiento sin consentimiento. Estos pasos incluyen anonimizar direcciones IP, eliminar datos personales de URL, títulos de páginas y variables personalizadas, y proporcionar a los usuarios un mecanismo de exclusión voluntaria.
Almacenamiento de datos
Todos los datos recopilados por Matomo se almacenan exclusivamente en la UE, específicamente en los Países Bajos. Esto garantiza el cumplimiento de las normas de protección de datos y mantiene los más altos estándares de seguridad de datos.
Lista de cookies que recopilamos
La siguiente tabla proporciona una descripción general de las cookies que recopilamos y la información que almacenan.
Galleta | Escribe | Descripción |
---|---|---|
PHPSESSID
|
Importante
|
Para guardar el nombre de usuario del usuario registrado.
|
versión_de_contenido_privado
|
Importante
|
Agrega un número y tiempo únicos y aleatorios a las páginas.
|
persistente_carrito de compras
|
Importante
|
Guarda la clave (ID) de un carrito de compras permanente.
|
formulario_clave
|
Importante
|
Una medida de seguridad que agrega una cadena aleatoria a todos los envíos.
|
Almacenar
|
Importante
|
Realiza un seguimiento de la vista de la tienda/configuración local específica seleccionada por el cliente.
|
login_redirect
|
Importante
|
Conserva la página de aterrizaje del cliente.
|
mensajes estomacales
|
Importante
|
Realiza un seguimiento de los mensajes de error y otros mensajes que se muestran al usuario.
|
almacenamiento en caché del estómago
|
Importante
|
Almacenamiento local de contenido específico del visitante que habilita funciones de comercio electrónico.
|
mago-caché-almacenamiento-sección-invalidación
|
Importante
|
Obliga a invalidar el almacén local de secciones de contenido específicas.
|
sesión de memoria caché de mago
|
Importante
|
El valor de esta cookie activa la limpieza de la memoria caché local.
|
almacenamiento_de_datos_del_producto
|
Importante
|
Guarda la configuración de datos del producto relacionada con productos vistos/comparados recientemente.
|
usuario_permitido_guardar_cookie
|
Importante
|
Indica si el comprador permite el almacenamiento de cookies.
|
almacenamiento-traducción-estómago
|
Importante
|
Guarda el contenido traducido a petición del cliente.
|
versión del archivo de traducción del mago
|
Importante
|
Guarda la versión del archivo del contenido traducido.
|
sección de data_id
|
Márketing
|
Almacena información específica del cliente relacionada con acciones iniciadas por el cliente.
|
nuevo_conjunto_producto |
Márketing
|
Almacena ID de productos para productos vistos recientemente para facilitar la navegación.
|
recientemente_establecido_producto_anterior |
Márketing
|
Almacena ID de productos para productos vistos recientemente para facilitar la navegación.
|
producto_comparado_recientemente |
Márketing
|
Almacena ID de productos para productos comparados recientemente.
|
producto_reciente_comparado_anterior |
Márketing
|
Guarda los ID de productos de productos comparados anteriormente para facilitar la navegación.
|
_ir
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Google analitico
|
Se utiliza para distinguir a los usuarios.
|
Contacto
Plantazon.es , Achterweg Zuid 33C , 2161 DX Lisse , Países Bajos